Ηλεκτρονική κατάρτιση ξενοδόχων Δυτικής Μακεδονίας

Project: Ηλεκτρονική κατάρτιση των ξενοδόχων της Δυτικής Μακεδονίας σε συνεργασία με την Εταιρεία Τουρισμού Δυτικής Μακεδονίας

Θέμα:

Διαχείριση κρίσεων στον ξενοδοχειακό κλάδο. Το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον των ξενοδοχείων, οδηγός απευθείας κρατήσεων.

To έργο αυτό σε συνεργασία με την Εταιρεία Τουρισμού Δυτικής Μακεδονίας και υποστήριξη από την εταιρεία Revify αφορούσε αρχικά την κατάρτιση των ξενοδόχων στις προκλήσεις του Covid-19, την προετοιμασία τους για τις αλλαγές που έρχονται και τις κατάλληλες κινήσεις που θα τους βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν καλύτερα τις αρνητικές συνέπειες της πανδημίας αλλά και να είναι έτοιμοι για τις ευκαιρίες που μπορεί να δημιουργηθούν.

Διάρκεια Project:

Το έργο ολοκληρώθηκε σε διάστημα ενός μήνα, και αφορούσε εννέα παρουσιάσεις σε 65 ξενοδοχεία/ξενώνες που δήλωσαν συμμετοχή.

Παρουσιάσεις:

Πριν ξεκινήσουν οι παρουσιάσεις χωρίστηκαν τα καταλύματα σε 9 κατηγορίες, με τον διαχωρισμό να γίνεται ανά μέγεθος (αριθμός δωματίων), τοποθεσία (Πρέσπες, Καστοριά, Γρεβενά, Νεστόριο κλπ) και ανά είδος καταλύματος (ξενοδοχείο/ξενώνας). Με αυτόν τον τρόπο η κάθε παρουσίαση έγινε πιο συγκεκριμένη και στοχευμένη χωρίς να περιλαμβάνει περιττά στοιχεία για τους συμμετέχοντες.

Θεματολογία παρουσιάσεων:

1ο μέρος: Διαχείριση κρίσεων στον ξενοδοχειακό κλάδο

• Επικοινωνία,

• Μηνύματα εφησυχασμού

• Στρατηγική

• Πολιτικές

• Τιμολόγηση

• Distribution

• Marketing

• Tips

2ο μέρος: Το σύγχρονο ψηφιακό περιβάλλον των ξενοδοχείων

Πλήρης οδηγός απευθείας online κρατήσεων

• Visibility Strategy

• Website

• Booking Engine

• Pricing Strategy

• Tools and Apps

Αποτελέσματα:

Σε ερωτηματολόγιο που μοιράστηκε στους συμμετέχοντες για τον βαθμό ικανοποίησης τους, το 90% έμειναν πλήρως ικανοποιημένοι και το 10% αρκετά ικανοποιημένοι. Η συνεργασία με την Εταιρεία Τουρισμού συνεχίζεται ακόμα σε τομείς του online marketing, trainings και στρατηγικής.